Política de Privacidade de Dados

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da WestAce. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins e como pode gerir os seus direitos.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informação que o identifica diretamente, como nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone e documentos de identificação quando solicitados para verificação. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta e para cumprir obrigações legais.

Dados técnicos

Registamos dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, idioma e registos de atividade no site. Esta informação ajuda a melhorar a segurança e a experiência de utilização.

Dados transaccionais

Incluem historial de depósitos e levantamentos, métodos de pagamento (incluindo pagamentos em criptomoeda quando aplicável), apostas e resultados de jogos. Esta informação é usada para processar transacções e gerir eventuais litígios.

Como usamos a informação

Utilizamos os seus dados para:

- abrir e gerir a sua conta;

- processar pagamentos e levantamentos;

- verificar a sua identidade e prevenir fraude;

- prestar suporte ao cliente e responder a solicitações;

- cumprir obrigações legais e regulamentares;

- analisar e melhorar os nossos serviços, incluindo análises internas e deteção de abusos.

Proteção dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos ligações seguras (HTTPS), controlos de acesso interno e procedimentos de auditoria. Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins indicados ou conforme exigido por lei.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias similares para facilitar a navegação, lembrar preferências e obter informações estatísticas sobre o uso do site. Pode gerir as suas preferências de cookies através do seu navegador ou das definições de cookies no site. Algumas funcionalidades podem ficar limitadas se desactivar cookies essenciais.

Partilha de informação e terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços que actuam como processadores, tais como prestadores de pagamentos, fornecedores de verificação de identidade, serviços de análise e fornecedores de suporte técnico. Também podemos divulgar informação quando exigido por lei ou para prevenir fraude e abusos. Eventuais transferências para países fora do Espaço Económico Europeu são sujeitas a salvaguardas adequadas.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua rectificação, solicitar a eliminação ou limitar o tratamento, e, quando aplicável, solicitar a portabilidade dos dados. Pode também opor-se a determinados tratamentos ou retirar o consentimento dado para finalidades específicas.

Acesso, rectificação e eliminação

Para exercer os seus direitos ou para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de [email protected]. Respondemos às solicitações de forma célere e ajudamos a resolver dúvidas sobre os seus dados e preferências.

Atualizações da política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações significativas, informaremos os utilizadores através do site ou por email. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos a sua informação.